Правила подачи жалоб

1. Жалобы, оформленные с нарушением установленного порядка, не будут рассмотрены.
2. Жалоба должна подаваться от вашего собственного имени; обращения от третьих лиц не принимаются.
3. Запрещено подавать жалобы от имени третьих лиц.
4. Видео доказательства должны быть оригинальными и неизменёнными; видео без звука, с посторонними шумами или нарушения, где не видно начала и конца ситуации, не подлежат рассмотрению.
5. Если длительность видео превышает 5 минут, необходимо указать тайм-коды моментов нарушения.
6. Запрещено дублировать жалобы или описывать более одной ситуации в одной жалобе.
7. Жалобы на нарушения, произошедшие более 72 часов назад, не принимаются.
8. В темах с жалобами запрещено оставлять комментарии, кроме как от игрока, подавшего жалобу, игрока, на которого подали жалобу, или администрации.
9. Оффтоп и сообщения с целью поднять тему выше запрещены.
10. Все доказательства следует загружать только на Rutube или Imgur.

Важно! Жалобы не принимаются, если:
Администрация не может установить виновного по предоставленным доказательствам.
На видео не указана дата и время в правом верхнем углу.
Не видно или нечетко видно статический ID участников ситуации.
Скриншоты не дают возможность администратору полностью разобраться в инциденте.
Цвет текста в жалобе плохо читаем и сливается с фоном.​

Важно! Форма подачи жалобы должна содержать

Ваше имя и фамилия (ID):
(Укажите своё полное имя и ID)
Имя и фамилия сотрудника (ID):
(Укажите имя, фамилию и ID сотрудника, на которого подаётся жалоба)
Описание ситуации:
(Опишите ситуацию максимально подробно)
Доказательства:
(Прикрепите фото или видео, подтверждающие нарушение)

Важно! Название темы должно включать

Номер жалобы и краткое изложение нарушения.
Обязательно придерживайтесь нумерации!